Todos nuestros clientes disponen de nuestro  servicio de soporte técnico vía email en horario laboral de lunes a viernes con un tiempo de respuesta de 24-48 horas.

Si lo desea dispone también de una atención personalizada en una franja horaria más amplia y en un tiempo de respuesta  inferior  ya que todos nuestros clientes tendrán acceso a la contratación de nuestro servicio técnico especializado de atención de incidencias ON CALL en alguna de las siguientes modalidades:

SOPORTE TECNICO VIP1

SOPORTE DIRECTO PERSONALIZADO DEL DPTO. TECNICO ALTAMENTE CUALIFICADO: soporte por email y por teléfono en horario laboral de 9:00-21:00 y estimación de resolución de incidencias en menos de 24 horas (excepto festivos, donde la resolución de incidencias pasará a 72 horas) 30 €/mes

SOPORTE TECNICO VIP2

SOPORTE DIRECTO PERSONALIZADO DEL DPTO. TECNICO ALTAMENTE CUALIFICADO: soporte por email y por teléfono 24x7x365 y estimación de resolución de incidencias en menos de 24 horas (excepto festivos, donde la resolución de incidencias pasará a 72 horas) 120 €/mes

Para contratar este servicio o recibir información ampliada contacte con nosotros en nuestro teléfono 902947845 o envíenos un email a comercial@softec-internet.com