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Administrar su cuenta
¿Qué
es la función Administrar mi cuenta? ¿Quién tiene acceso a
la función Administrar mi cuenta?
Administrar mi cuenta es una utilidad desarrollada por register.com
para permitir al cliente el control directo de sus nombres
de dominio. Le proporciona al cliente la funcionalidad de
editar la información del servidor de nombre de dominio, direcciones
IP, información de contacto y facturación, alias de dominio
y dirección de correo electrónico. Administrar mi cuenta sólo
está disponible para los clientes que han registrado sus nombres
de dominio a través de http://spanish.register.com/index.cgi?5470|2159596024
en
http://spanish.register.com/my-account/index.cgi?1|2159596024|CO5470.
.com, .net y .org
Si registró su
nombre de dominio .com, .org o .net a través de register.com
después del 2 de junio de 1999 y en su nombre de dominio aparecen
los servidores de nombres de dominio de register.com como
autorizados, dispondrá de funcionalidad completa en Administrar
mi cuenta, que incluye la edición de la información de contacto,
la información de facturación, los alias de dominio, las direcciones
IP, los registros MX, la información SOA y la información
sobre el servidor de nombre de dominios. Si registró el nombre
de dominio com, .org o .net a través de register.com después
del 2 de junio de 1999 y su nombre de dominio no incluye los
servidores de nombres de dominio de register.com como autorizados,
sólo tendrá acceso a la edición de la información del servidor
de nombres y a la información de contacto.
Si registró su nombre
de dominio .com, .net o .org a través de register.com antes
del 2 de junio de 1999 y en su nombre de dominio aparecen
los servidores de nombres de dominio de register.com como
autorizados, sólo dispondrá de la funcionalidad de edición
de direcciones IP, alias de dominio, registros MX e información
SOA asociada con el nombre de dominio.
Si registró su nombre
de dominio .com, .net o .org a través de register.com antes
del 2 de junio de 1999 y su nombre de dominio no incluye
los servidores de nombres de dominio de register.com como
autorizados, podrá iniciar acceder a Administrar mi cuenta,
pero no tendrá acceso a ninguna funcionalidad.
Se debe al hecho de
que register.com empezó los registros en los nombres de
dominio .com, .net y .org como registrador oficial el 2
de junio de 1999. Los registros facilitados a nuestra compañía
antes de esta fecha utilizaban Network Solutions, Inc. como
el registrador y, por lo tanto, los cambios deben hacerse
a través de Network Solutions. Para introducir cualquier
cambio en su nombre de dominio a través de Network Solutions,
visite http://www.networksolutions.com/makechanges.
.co.uk y
.org.uk
Para los nombres de
dominio .co.uk y .org.uk registrados a través de register.com
antes del 21 de julio de 1999 que residen en los servidores
de nombres de dominio de register.com, puede modificar los
alias de dominio, los registros MX, la información SOA y
la información de la dirección IP utilizando Administrar
mi cuenta, que se encuentra en http://mydomain.register.com.
Para el resto de modificaciones, inclusive la información
de DNS y la información de contacto, debe ponerse en contacto
con Compusolve en http://www.compusolve.com/alteruk.htm.
Para los nombres de
dominio .co.uk y .org.uk registrados a través de register.com
antes del 21 de julio de 1999 que no residen en los servidores
de nombres de dominio de register.com, cualquier solicitud
de modificación debe enviarse a http://www.compusolve.com/alteruk.htm.
Para los nombres de
dominio .co.uk y .org.uk registrados a través de register.com
después del 21 de julio de 1999 que residen en los servidores
de nombres de dominio de register.com, puede modificar el
alias de dominio, el registro MX, la información SOA y la
información de la dirección IP con Administrar mi cuenta.
También puede modificar su información de contacto e información
de DNS a través de Administrar mi cuenta y se enviará directamente
al registro .uk.
Para los nombres de
dominio .co.uk y .org.uk registrados a través de register.com
después del 21 de julio de 1999 que no residen en los servidores
de nombres de dominio de register.com, puede modificar la
información de contacto y la información de DNS con Administrar
mi cuenta. Sin embargo, las modificaciones de las direcciones
IP, los alias de dominio, el registro MX y la información
SOA deben efectuarse a través de su compañía actual de alojamiento
o ISP.
¿Hay
algún costo adicional por utilizar Administrar mi cuenta o
por introducir cambios en mi nombre de dominio a través de
la aplicación?
No, las modificaciones introducidas en el nombre de dominio
a través de Administrar mi cuenta son gratuitas.
Atrás
Tengo
diversos nombres de dominio, pero no aparecen todos cuando
entro en Administrar mi cuenta.
Si tiene diversos nombres de dominio y no aparecen todos cuando
accede a Administrar mi cuenta, significa que los nombres
de dominio que no aparecen en el grupo se han registrado bajo
un nombre de usuario y contraseña diferentes.
Para entrar en Administrar
mi cuenta con acceso a los nombres de dominio no incluidos
en su lista, debe iniciar la sesión utilizando el nombre de
usuario y contraseña asociados con esos nombres de dominio.
Si ha olvidado la contraseña
para estos nombres de dominio, visite http://spanish.register.com/my-account/index.cgi?1|2159596024|CO5470
y haga clic en el enlace ¿Ha olvidado su contraseña?. Introduzca
el nombre de dominio al que desea acceder desde Administrar
mi cuenta. De este modo se generará un correo electrónico
con su nombre de usuario para dicho nombre de dominio e instrucciones
para la creación de una nueva contraseña. Cuando haya creado
una nueva contraseña, podrá entrar en Administrar mi cuenta
para editar los nombres de dominio que faltaban en la lista
anterior.
Atrás
¿Puedo
editar mi cuenta de reenvío de URL a través de la función
Administrar mi cuenta?
Actualmente, para introducir cambios en la URL de destino
para su cuenta de reenvío de URL, debe ponerse en contacto
con register.com a través del Sistema de boletaje que se encuentra
en http://spanish.register.com/create_ticket.cgi?1|2159596024|CO5470.
Debe efectuar estas modificaciones a través de un representante
del servicio de atención al cliente.
Atrás
Introduzca el nombre
de usuario para el que desea modificar la contraseña; se enviará
un mensaje a la dirección de correo electrónico de contacto
administrativo que aparece en el archivo del nombre del dominio
con instrucciones sobre cómo modificar la contraseña. Siga
estas instrucciones para completar el proceso de modificación
de la contraseña.
Atrás
En esta pantalla, introduzca
su nombre de usuario o nombre de dominio para averiguar la
contraseña o el nombre de usuario de la cuenta. Recuerde que
un nombre de dominio no incluye prefijo como www o http://.
Debe escribir el dominio como domainname.com y no www.domainname.com.
Haga clic en Continuar.
Se enviará un mensaje a la dirección de correo electrónico
del contacto administrativo que aparece en el archivo del
nombre del dominio con más instrucciones sobre cómo actualizar
la contraseña.
Si no logra solucionar
este problema a través de este procedimiento, cree un boleto
de atención al cliente en la siguiente URL: http://spanish.register.com/create_ticket.cgi?1|2159596024|CO5470.
Atrás
Tengo
problemas para confirmar los cambios a través de Administrar
mi cuenta mediante el enlace del correo electrónico. ¿Cómo
puedo confirmar los cambios?
Durante el proceso de confirmación de determinados cambios
iniciado con Administrar mi cuenta, nuestros sistemas le remitirán
un mensaje de correo electrónico con una URL de confirmación.
Si su programa de correo admite HTML, la URL del mensaje de
correo que reciba aparecerá como hiperenlace en una línea.
Haciendo clic en este enlace podrá pasar al último paso del
proceso de confirmación. Si el programa de correo electrónico
que usa no muestra la URL como hiperenlace o bien si la URL
está dividida en dos líneas, no haga clic sobre ella. En ese
caso, siga las instrucciones detalladas a continuación sobre
la función de copiar y pegar para finalizar el proceso de
confirmación.
Nota: Si
la URL sigue en una segunda línea, deberá copiar y pegar la
primera y segunda línea, pues los exploradores Web no admiten
la división de textos.
Resalte la URL con el
cursor. Una vez resaltada la URL, presione CTRL + C para copiar
el área resaltada
Abra una ventana del
explorador de Internet y haga clic en el campo Dirección o
Ubicación. Presione CTRL + V para pegar la URL en el campo
de la dirección. Si es necesario, repita este proceso con
la segunda línea de la URL.
Asegúrese de eliminar
los posibles espacios de la URL; de no hacerlo así, no podrá
conectarse a la página de confirmación adecuada.
En cuanto haya introducido
y revisado la URL, presione la tecla Intro del teclado o pulse
el botón Búsqueda si está utilizando Internet Explorer. La
página Web que aparece le permitirá realizar el paso final
del proceso de confirmación.
Atrás
¿Puedo
cambiar mi nombre de usuario?
No. Los nombres de usuario definidos durante el registro a
través de register.com identifican de forma unívoca al registrante
y no pueden modificarse a menos que el registrante solicite
una transferencia de registrante para el nombre de dominio.
Sin embargo, en cualquier otro caso, la contraseña asociada
al nombre de usuario es la única información que puede modificarse.
Atrás
¿Por
qué tengo diferentes funcionalidades para Administrar mi cuenta
según los diferentes nombres de dominio registrados mediante
register.com?
Si tiene diversos nombres de dominio registrados a través
de register.com con diferentes funcionalidades cuando entra
en Administrar mi cuenta, verifique la siguiente lista en
la que encontrará las opciones disponibles para el nombre
de dominio individual:
- Puede editar la información
del servidor de nombres de dominio y la información de
contacto para un determinado nombre de dominio, pero no
tiene acceso a direcciones IP, alias de dominio, registros
MX o información SOA: esto significa que el nombre
de dominio utiliza register.com como su registrador, pero
que los servidores de nombres de dominio autorizados para
el nombre del dominio se administran a través de otra
organización. Por lo tanto, register.com no puede activar
los cambios de la información del archivo de zona para
el nombre del dominio.
-
-
Puede editar
las direcciones IP, los alias de dominio, los registros
MX y la información SOA para un nombre de dominio, pero
no la información de contacto o la información DNS:
esta funcionalidad significa que el nombre del dominio
incluye los servidores de nombres de dominio de register.com
como autorizados para el nombre de dominio, pero no utiliza
register.com como su registrador. Por lo tanto, register.com
no puede ofrecer la funcionalidad de modificar su información
de DNS o información de contacto.
-
No tiene acceso a la edición de ningún
tipo de información en Administrar mi cuenta: esto significa
que el nombre de dominio con el que inició la sesión no
utiliza register.com como su registrador y no incluye
los servidores de nombres de dominio de register.com como
autorizados para el nombre de dominio. Register.com no
está autorizado para la edición de información para estos
nombres de dominio.
¿Puedo
agrupar nombres de dominio bajo nombres de usuario diferentes
en una cuenta?
Para agrupar nombres de dominio originariamente registrados
bajo diferentes nombres de dominio en una cuenta con un nombre
de usuario y contraseña, deberá transferir el registrante
de los nombres de dominio no incluidos bajo el nombre de usuario
deseado para hacer efectivo el cambio. Tenga en cuenta que
la transferencia del registrante de un nombre de dominio originará
las tasas asociadas con un nuevo registro de nombre de dominio.
Sin embargo, los nombres
de usuario están asociados a un nombre de dominio y no pueden
modificarse. El único modo de cambiar el nombre de usuario
al que está asociado un nombre de dominio es cambiando el
registrante.
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Mi
ISP se encargó del registro de mi nombre de dominio y aparece
como el contacto administrativo.
Si contrató a su ISP o compañía de alojamiento Web para que
le registraran un nombre de dominio y el registro tiene una
persona de la compañía como contacto administrativo para el
nombre de dominio (registrante), visite la siguiente URL y
cree un boleto que deberá enviar al servicio de asistencia
al cliente de register.com: http://spanish.register.com/create_ticket.cgi?1|2159596024|CO5470.
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¿Con
quién me tengo que poner en contacto para solicitar más ayuda?
Si tiene otras preguntas o necesita información que no encuentre
más arriba, haga
clic aquí.
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Última
actualización 21 de mayo de 2003